淄博如何留住网红效应,打造超级城市核心竞争力?

今年5.1北京南站到淄博的"五一"火车票开售不到一分钟就售罄,预计这个假日将有超12万人前往淄博,旅游订单增长超过2000%。“网红淄博”凭借烧烤一次突围,接待游客480万人次,而淄博整个常驻人口仅420万。

现实情况是,没有一个城市的竞争力可以长期占据领先,城市与城市之间的优势竞争,同样是动态的、博弈的过程。推动变化的中心力量,考验着每个“城市的经营者”。

淄博如何留住网红效应,打造超级城市核心竞争力?

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城市竞争与品牌竞争并无本质差异,历史上每个城市都曾独有某个“单一竞争优势”,是助其成名的第一招牌。而很少有城市可以抓住彼时红利,持续打造城市竞争优势的“第二招牌”,更缺乏从单一招牌出发系统打造“城市专属核心竞争力”的战略思考。从而错过了城市优势升级的最佳时机。

网红现象的背后,虽然代表了民意所向,又意味着短暂、争相模仿和无法持续。淄博如何从偶然优势出发,抓住来之不易的机会,持续打造“烧烤”之外的第二招牌,系统构建独有的超级城市核心竞争力?

一、比“网红”更重要的,是构建城市系统性核心优势

抓住“网红”红利,成为“长红城市品牌”的只有熊本县。

熊本县在熊本熊诞生之前,竞争优势实在乏善可陈。原来的熊本县,仅有有本田汽车工厂和太阳能电池产业作为第二产业的产值来源,但出于对当地森林资源的保护,熊本县还是把农业作为主要产业。旅游产业也一直被周边的福冈县 、宫崎县 、鹿兒岛县、长崎县 、佐贺县完爆。

2010年的熊本熊原为迎接新干线通车并增加地方人气而推出。在这个有一千多种吉祥物的国家,可爱但有点土气的熊本熊既不显眼也不出众。谁都没有预料到,此后短短几年,这位“日本乡下公务员”会借着天时地利人和,轰轰烈烈改变了一个贫困县的命运。

2011年前,日本的熊本县只是一个九州岛中西部海岸上的名不见经传的小县城,经济相对落后,主要经济来源是农业。

2011年后,只要提到熊本县,人们都会联想到一头熊脸颊是两个圆圆腮红的萌宠:熊本熊。正是这只有贱萌贱萌卡通熊的诞生,仅在2011-2014年三年,为熊本县创造了60亿美元经济效益,还不包括后续收入。

发展到2015年、2016年更是远超hello kitty、机器猫,成为红极一时的卡通形象。短短5年内,熊本熊仅凭一已之力将熊本市从一个农业、渔业为主的经济落后城市,转变为旅游城市,旅游人口总数增长了20%。

“在快节奏的现代都市,一款萌到心软的吉祥物好比一剂解压良药。”有评论如此解释熊本熊的走红。萌固然是很多网红的标配,但在可爱泛滥,压力激增的时代,单靠一个萌字已无法在江湖上杀出生天了。觉得好可爱,但程度并不会很强烈。网友如是说。

其操盘团队给熊本熊在萌字前多加了个注脚:表情呆萌,形象蠢萌,举止贱萌。一脸呆滞的表情,好像永远都在说“唉,怎么又是我啊”。笨手笨脚的体态,跳绳总是缠在耳朵上,下车都会直挺挺摔地。少不了还要耍点贱,做菜差点烧了厨房,打年糕连手套都打进去,骑小摩托倒是威武如“风一般的男子”,当然看到漂亮女生也会色迷迷的。

这才是时下人见人爱的吉祥物本色:不是飘在云端的高富帅,也不一味卖萌卖乖,他是接地气的活宝,平凡得一如生活里的你我。光看部长的动图,就能让我笑够一整年!”粉丝们拍案大笑。

然而通往网红的道路崎岖又漫长,只有“呆蠢贱萌”也是不够的。因为资讯万千,稍不留意就会被淹没在浩瀚大海。仔细观察熊本熊的成名史,你会发现这是个每一步都扣准时代关键点的经典案例。

刚出道,先天条件不优,只好勤以补拙。熊本熊先在各大社交媒体搞街拍混脸熟,无休止地刷存在感。他热衷于和非知名网红联手博眼球,也不介意抱著名网红的大腿蹭热度。幕后策划团队是高手,不仅成功炒作迷路失踪、丢腮红等事件,还时刻抓住社会热点进行营销。比如参加冰桶挑战,被众多明星点名;登上减肥杂志封面,但结局是减肥失败被降职为代理部长。

熊本熊就这样慢慢红起来了。

团队又适时甩出大绝招:开放形象专利。只要通过审核,证明有助于熊本熊的宣传,机构或商家就可以使用熊本熊的形象。这招一举让熊本熊站稳网红山头:他的形象开始频繁出现在公益活动、文化演出和各类商品上。

当年,来自日本银行的数据显示,熊本熊在诞生后的短短两年多时间就给当地带来了超过1200亿日元(约68亿元人民币)的经济效益。《朝日新闻》2015年的报道则称,2014年熊本熊衍生品的销售额高达643亿日元(约35亿元人民币),是上一年的1.4倍。

“熊本熊的成功,是吉祥物创作者与地方政府,以及幕后工作人员亲密配合的完美成果。”这是“知乎”上关于熊本熊如何成功的一个热门回答。巧妙的设计和完美的策划是成功关键,但网红熊本熊的身后还有不容忽视的二次元时代大背景。

熊本县如何抓住“网红效应”,系统打造“长红效应”的?

1、2010年,熊本县政府聘任熊本熊为临时公务员。2011年9月30日,“熊本熊”被正式任命为熊本县营业部长,该职位在县政府内部仅次于知事与副知事,且直接听命于蒲岛知事,体现了县政府对熊本熊的重视。

2、2012年,肥萨橙铁道所建造了在熊本县和川内县之间运行的“熊本熊列车”;2013年,县政府耗资约4600万日元兴建熊本熊广场,广场设有交流区、物产情报区等定期发布有关熊本熊的资讯;2014年3月,熊本电气铁道建造了在藤崎宫前县和御代志县之间来回的“专属电车”。

3、全球化媒体传播。“熊本熊”不仅有自己的Twitter、Facebook、官方网站,还坚持每天更新动态,每一条新消息的最后,都会加上"熊本熊"的语气词“mon”,为了方便远道而来跟他合影的粉丝发布自己本日行程表和活动现场照片。

4、建立更高势能。除时装周走秀、参演歌舞伎,觐见日本天皇与皇后,参与国外出访活动外。定下参与活动时80%的捣乱,20%勤勤恳恳地参与了诸如蹦极、赛车、“冰桶挑战”等等与现实世界中的人类生活更贴近的活动的规矩。

5、媒体内容化运营。参加电视节目,并内容化。情包中的gif动图大多出自“熊本熊”参加的富士电视台早间播出的节目——努力大赏(がんばった大赏)。在这个节目中“熊本熊”的熊孩子本性暴露无遗。掀裙子、把道具扔到海里,“殴打”一起去外景地的漂亮小姐姐,在参观麻薯搅拌机时把手套搅进去,再不济,熊本熊也会突如其来地“扑街”……

6、热门IP商品化。从诞生的 2010 年 3 月 5 日起,熊本熊呆萌的形象就逐渐出现在熊本县出产的商品中。

淄博如何留住网红效应,打造超级城市核心竞争力?

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2020年迎来了出道10周年。为了宣传熊本县而精力充沛地活动的熊本熊,在在海外也有销售商品,人气至今未退。2020年的调查结果显示,熊本熊还在产生巨大的经济效益。把“网红”及时升级到“萌”为城市核心竞争力,打造出一个独一无二的城市品牌价值指数指标体系。熊本县打造的萌系生态圈,不仅包含着与主文化相通的价值与观念,也有属于自己的独特的价值与观念。

一方面基于最核心竞争优势为基础,持续布局能够拉动经济的第二、第三招牌产业,突出自己的萌系产业核心,一方面将文化、产业、旅游和社区“四大功能”叠加,进行模式的创新,从而不断孵化出新产业和新生态,力争探索出可复制、可推广的全新路径,打造一个健康良性循环的生态圈环境。

总结下来,熊本县基于“网红效应”打造城市可以“长红”的核心竞争力背后的逻辑,就是从“网红到长红”系统构建城市核心的最典型代表。对淄博来说,如何抓住这种偶发事件带来的经济效应机会,从短期到长期形成超级城市优势?

首先,要从偶发事件中,辨别真正能赢得民众喜爱的“标签”,真正有价值的标签,并非出自官方。是从民众认知中挖掘,并服务于大众的过程。因为,国内已有近百个官方宣传城市核心竞争力的失败案例。

二、挖掘优势:要从民众中来,到更大的大众中去

每个人的心中都住着,上百个城市“网红标签”。民众认同的“标签”,才能产生巨量的经济效应。真正有效的城市竞争优势,从来不是大而化之的官方口号或多少亿的广告传播。真正的优势,不用广告费,让顾客产生自驱力,蜂拥而来。

从电视普及以来,全国各地或多或少都展开过城市竞争优势传播的活动。例如:

2006年大连提出“浪漫之都,中国大连”口号,并展开了数年的媒体传播运动,旨在提升大连形象,扩大大连影响力。大连是一个年轻具有活力的城市,有着独具魅力的城市景观建设和自然文化条件,有众多独具特色的旅游景点;

2008年,山东推出了高度概括山东文化,凝练出现代旅游品牌形象的“好客山东”标识。标识结合了传统元素与现代设计的新动向,通过文字符号图形化设计融汇古今元素,并以此启动了数年的传播。其中包含十七个城市和数十个县市区的地域品牌建设:泉城济南、逍遥潍坊、亲情沂蒙、运河古城、文化济宁、江北水城、好运荣成等。

2012年,河南委托CCTV央视金桥广告制作的风光宣传片推出《记忆中原,老家河南》宣传片,先后在央视一套、新闻频道、财经频道、国际频道、科教频道等主流平台累计播放,想借此拉动地方旅游经济。

2018年,南宁启动“绿城南宁”传播计划。目的在于不断擦亮“中国绿城”品牌,着力提升绿城品质,书写了新时代绿色发展、生态宜居的南宁故事。

广州曾启动“一日读懂2千年”的传播活动,其目的在提升广州城市吸引力。表达一天可以看到广州市历代留下的古物,名胜等等,让更多人了解广州两千年历史变迁的轨迹和城市建设的发展历程和取得的成果。

海上花园温馨厦门、世界的重庆永远的三峡、天涯芳草海角明珠(三亚)、书藏古今港通天下(宁波)、登泰山保平安……诸如城市传播案例比比皆是,有些城市的广告片和口号甚至几年一变。其共同目的在于提升城市竞争力。

先不评价各地用心制作的城市优势传播内容,在事实层面和其他城市的优势存在有多大,更不探寻内容究竟可以为这座城市带来怎样的认知改观。但全国人会不会因为山东很好客、大连很浪漫、某个城市代表景区有多美、哪个城市的历史有多深邃产生行动?

显然,每个城市存在于民众心智的真正优势,从来没有脱离现实需求:

来了就是深圳人,一定不是深圳吸引全国大众前往的真实动机,民众是从改革开放试验城→祖国经济第一特区→世界工厂聚集地→创业之城→深交所到全国第一科技城市,口口相传出来的;

来了就不想走,也不是成都吸引全国大众前往的真实动机。民众是从一菜一格百菜百味的川菜、全国超市货架上的调料、从遍布全国的茶馆和采耳馆、从享誉全球的熊猫繁育研究基地、一年一度的春糖秋糖、从诞生于成飞集团的歼20、从数亿玩家的天美游戏工作室、从全国时尚男女汇集的春熙路等信息,碎片化一点一滴的建立起对成都这个城市的向往;

一日读懂两千年,显然不是中国最早港口城市“广州”的核心认知标签。对民众产生广泛吸引力的是全国服务靠前的营商环境、通达全国乃至世界的边界交通、在繁华和昂贵住宅的城市中心依然保留底层大众租得起的握手楼、丰富多样的各类商贸批发市场以及遍地可以容纳就业者的工作机会。。。。。。

可以说,很多城市传播的核心竞争力,始终脱离了民众的认知、需求和偏好,更不会因为口号、广告片产生去某个城市定居、投资、经商的现实行为。

多数城市营销忽略了一个共性问题:从历史文化、自然、宜居、情感等角度出发,会感动谁?会吸引谁?与哪些群体的认知产生了深度共鸣?要学会挖掘真正的优势,放大正确的优势,从优势出发展开竞争,自然可以打造出城市独有的、更持久的“网红效应”。

因为,每个人心中都藏着一百个“网红标签”。只有挖掘每个城市潜藏在民众心中,核心竞争优势的根本,才能围绕核心创造出城市的第二、第三甚至第N个招牌。用脚投票的吸引力,才具备长期经营的可能。

100个人会对100个城市会产生10000种不同的吸引力“标签”。这些引人前往的吸引力背后,是每个城市基于自己的核心竞争优势,一手一脚从第一个标签(城市的第一品牌)逐步实干出来的。

1979年,波普艺术大师安迪·沃霍尔说过:“在未来,每个人都可能在15分钟成名。”现实比他想象的更魔幻,不仅人能靠15分钟成为“网红”,就连城市都能凭借15分钟冲上顶流。因为一曲《漠河舞厅》,漠河这座中国“最北小城”在互联网上吸引了无数目光,引起大规模讨论,全网掀起一场“寻找漠河舞厅”的活动。显然漠河没有掌握抓住事件红利打造城市吸引力的方法。

有些城市打造城市吸引力的方式,同样存在碎片化、非连续性和缺乏核心优势挖掘的问题:重庆的8D魔幻立交、西安的大唐不夜城和不倒翁表演、厦门的海景地铁、青海的茶卡盐湖、长沙的茶颜悦色。

然而,没有一阵风可以永远吹下去,顶峰过后,便是回落。最热门的网红城市也已经换了一茬又一茬。如今我们再回望,曾经火爆一时的摔碗酒、李子坝打卡,也逐渐丧失了新鲜感。而与此同时,网红城市方兴未艾,“超级IP城市”的浪潮也已逼近。

世界著名城市的都拥有连续创造“网红效应”的核心资产,围绕核心资产完成城市的“第二、第三甚至第N个招牌”布局,形成对竞争城市的虹吸效应。

今天,如何建设长期的“网红城市”,是淄博当下需要深度思考的战略课题。

三、如何成为长期的“网红城市”,是淄博需要思考的战略

研究世界城市史,可以看到每个城市化的演进,在每一个城市带中, 最终都会形成一个或多个相对发达的区域中心城市。但再深究一步,就会发现一个奇妙的规律:一般来说,早期的城市化是工业化的孳生子,二者同频合拍,同步发展。

这个时期经济优势是源于某个第一招牌产业,随着第一招牌产业的高速发展,逐渐催生出现第二、第三、第四招牌产业。城市化的发展可以呈现出结构性增长的良好态势。

中国内地的大多数城市目前都处于第一招牌产业到第二招牌产业转型的阶段。翻过这个拐点之后,第二招牌产业的产值无论如何增长,其相对值开始慢慢下降, 第三招牌产业才能对城市核心竞争优势的推进作用日益凸显。

也就是说,首先要找到城市在竞争对手中,可跨周期的核心竞争优势,并围绕这个核心连续布局更多的招牌产业,才能脱离最基本的优势(宜居、旅游、资源、地理位置)竞争进化到更高的层面(人才、多层次支柱产业、科技和金融),才能辐射到更广阔的地区。

让城市在城市群体系中所扮演的角色开始出现积极的分化,从微小城市、特色城市、逐步进跨越产业城市、科技城市、金融城市和国际都市,这是城市进化最理想的六个阶段,也是核心竞争力进化的六个阶段,在每个阶段应该要有需要战略层面的思考,以及第一、第二、第N招牌产业布局节奏。

底特律的第一招牌行业是汽车,但是第一招牌累积的优势散去之后,由于缺乏第二招牌产业的布局,如今的底特律成了破败、流浪汉之城。

法兰克福的城市优势进化,同样值得中国学习:18世纪中期到19世纪中期,法兰克福是德国的金融中心,基于金融核心竞争优势的形成,开始布局化工制造、高端技术研发、尖端技术与制造、国际会展、文化、旅游、服务、交通等第二、第三甚至第N招牌产业。慕尼黑、汉诺威等城市的崛起同样如此。

与淄博的烧烤相同,陕西的袁家村比秦始皇陵、华山、回民街还有吸引力,人流量大,袁家村通过美食和文化带动了一个区域经济,但是可以持续多久很难说。今天的袁家村同样需要打造第二招牌,目前仅靠输出袁家村的管理模式是不够的,基于袁家村核心竞争优势,能否打造食品产业?

今天淄博要从此次“网红”事件中,挖掘出可持续发展的核心竞争优势,持续打造第二招牌,升级第一招牌,例如打造全中国最牛的烧烤音乐节,其次还可以打造出会展经济。有没有可能向汉诺威学习打造出山东工业的会展经济?从趋势、优势、相邻业务出发系统构建。

虽然淄博“赶烤”的火热再现,但淄博市的城市竞争力,并不会因为“赶烤”而发生实质性的变化。如今,到了思考如何抓住淄博“赶烤”的偶发性机会,让“网红”变成“长红”的时候了。

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